¿Puedo inscribirme si soy de otro país distinto a México?
¡Por supuesto! Una de las razones por la que decidimos dar cursos online es no limitarnos a México. Siempre ponemos un link a la zona horaria para que identifiques si se adapta el curso en cuestión a tus horarios.

¿Todos los cursos son online?
Principalmente sí. En raras ocasiones hacemos cursos presencialese indicamos claramente que NO es online en dichos casos.

¿Qué sucede si no puedo asistir a una clase en vivo?
No te preocupes, siempre tendrás acceso a las grabaciones (incluso después de acabar el curso) y siempre puedes enviar preguntas directas a tu instructor por si tienes dudas.

¿Usan inteligencia artificial para generar el contenido de sus cursos?
Nuestros instructores tienen permitido el uso de la IA únicamente como fuente de inspiración y siempre deben validar el contenido y tienen prohibido reproducirlo íntegramente. En el caso de generación de vídeo e imágenes, en ocasiones sí hacemos uso de esas herramientas y nuestro material siempre contendrá la leyenda "Generado mediante IA" para que estés consciente de que un humano no fue el autor.

¿Qué necesito para obtener el certificado de finalización?
Cada uno de nuestros instructores tiene independencia para determinar los requisitos y deberán informarlo a los alumnos desde la primera clase. Aún así en todos los casos el requisito mínimo es completar satisfactoriamente un proyecto final.

¿Cómo puedo saber si cuento con el conocimiento necesario para tomar un curso?
Todos los cursos cuentan con una sección llamada Conoce si este curso es para ti en la que podrás encontrar las sugerencias de disciplinas, experiencia y requisitos técnicos que tiene el curso.

¿Cuáles son los formatos de cursos que ofrecen y cuál es la diferencia entre ellos?

• Bit by bit: Estos cursos son pregrabados, gratuitos y están diseñados para aprender a un ritmo pequeño pero constante. Lo ideal es que inviertas de 10 a 15 minutos al día.
• Workshops: Estos cursos en vivo están diseñados alrededor de una tecnología o tema particular de tal forma que puedes aprender a fondo y especializarte. Contienen alto contenido práctico, pero cuidan los fundamentos teóricos. Suelen tener una duración de 8 a 16 horas.
• Fundamentos: Estos cursos en vivo están diseñados para aprender sin mucho conocimiento previo, abarcando desde lenguajes de programación, hasta los conocimientos básicos que requiere un rol o disciplina particular. Cuentan con un buen balance entre teoría y ejercicios y suelen tener una duración de 12 a 40 horas.

¿Qué opciones de pagos ofrecen?
Procesamos pagos online de manera segura a través de Stripe y ofrecemos siempre dos opciones:

1. Pago total del curso en una sola exhibición
2. Pago en plazos mensuales sin intereses. Los pagos en plazos tienen un costo ligeramente mayor a pagar en una sola exhibición y la cantidad de meses depende de la duración del curso.

Finalmente también es posible pagar en México mediante transferencia electrónica a través de SPEI. Por el momento no aceptamos transferencias electrónicas desde otros países.

¿Cómo pago a través de transferencia electrónica en México?
Debes cubrir el costo total del curso en una sola transferencia mediante una transferencia a nuestra cuenta CLABE:
Escuela de datos Zophia, SAPI de CV
646 090 258693533618
Banco destino: Sistema de Transferencias y Pagos (STP)
Concepto: Pago curso
Finalmente envía a este correo contacto@zophia.io tu comprobante de pago junto con el nombre del curso al que deseas inscribirte para que en aproximadamente 24 horas seas enrolado en dicho curso.

Mi pago online es rechazado
Recomendamos usar la versión digital de tu tarjeta o contactar directamente a tu banco. Si tu tarjeta no es de México es necesario que permita hacer pagos al extranjero. Si el problema persiste nuestro equipo te contactará directamente, nuestra plataforma detecta los pagos rechazados.

¿Cómo solicito mi factura en México?
Una vez realizado tu pago envía un correo a facturacion@zophia.io con los siguientes datos:

• RFC
• Nombre completo o razón social
• Código Postal
• Régimen Fiscal

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar mi factura?
Tienes hasta el día 7 del siguiente mes en el que realizaste tu pago. Por ejemplo si realizas tu pago el día 30 de Enero tienes hasta el 7 de Febrero para solicitar tu factura. Pasado este plazo generamos una factura al público en general y NO es posible facturar a una persona física o moral.

¿Qué suecede si un curso o instructor no es de mi agrado?
Nuestra garantía de satisfacción te da acceso a un reembolso del 100% que debe solicitarse durante las primeras dos clases, a excepción que el curso sea de sólo dos clases, en cuyo caso deberá solicitarse después de la primera clase. Para solicitarlo envía un correo a contacto@zophia.io, no es necesario dar detalles pero cualquier retroalimentación que desees dar será bienvenida.